En la tercera mesa de trabajo de la jornada ‘Wine Marketplace B2B & B2C’ organizada por DIAM y Grupo Rioja, en la que participaron Amazon y Alibaba, se ofreció una visión práctica sobre los modelos de venta digital de vino existentes en el mercado español y europeo, centrándose en la ´creación de un ecosistema para la venta de vinos de Rioja’, así como en la presentación de ‘un modelo de plataforma exclusivo para el Grupo Rioja’. Los representantes de MIRAKL Joan López Graupera, director comercial para Europa Sur, y Oscar Delgado, Business Developer, expusieron las ventajas e inconvenientes de diferentes formas de comercialización del vino a través de Internet, con venta directa en portales vinícolas o a través de otras plataformas. Concluyeron la necesidad de estar en un ecosistema digital, pues este tipo de plataformas “están cambiando la economía, además de conseguir que el ecosistema sea circular, relacionando a las bodegas con los clientes y permitiendo que la gestión de la marca se pueda hacer de forma directa”.
Soraya Otero, de Webhelp Payment Services, expuso los servicios de externalización de la gestión del crédito que presta esta entidad de pago para ayudar a las empresas en su proceso de internacionalización y en la gestión de la facturación y cobro al cliente por las ventas realizadas, a fin de reducir su exposición a los riesgos financieros y tratando de evitar los impagos.
Finalmente, Javier Gurría de la Torre, de JIG, expuso el proyecto para la creación de un marketplace propio para la venta de vinos en internet de Grupo Rioja que permitirá agregar toda la oferta (de vinos y experiencias) en un único sitio para ofrecer una experiencia única de cliente, con el objetivo de conocer mejor las preferencias y hábitos de los clientes y así poder vender más en un nuevo canal compatible con los canales de distribución tradicionales ya existentes. Como ejemplo en funcionamiento se refirió a una herramienta creada por JIG para la gestión del enoturismo que aglutina en un mismo portal a las agencias y clientes finales junto a las ofertas de cada bodega en este tipo de servicios.
