Amazon ha lanzado un programa llamado ‘Amazon Wine Program’ para acompañar y asesorar a las bodegas durante su primer año con la compañía. Así lo explicó Emanuel Carretero, responsable de vino para Europa de Amazon durante la jornada ‘Wine Marketplace B2B & B2C’ organizada por DIAM y Grupo Rioja. ¿Cómo trabajar con Amazon? En la ponencia titulada ‘AMAZON, el e-Commerce internacional de vinos B2B & B2C’ Carretero comenzó reconociendo que “estamos aprendiendo a vender alimentos a través de la web” y que “el vino se ha convertido en un producto fundamental” para Amazon.
El responsable de vino para Europa describió las tres fórmulas para que las bodegas pueden unirse a la tienda. La primera directamente con Amazon, invirtiendo los dos primeros meses en el registro, elaboración del catálogo, requerimientos logísticos y entrega del primer pedido, y dedicando los 10 meses restantes a mejorar el catálogo, al marketing y la promoción, trabajo a desarrollar directamente entre la bodega y el cliente. La segunda opción es “indirecta”, ya que todo el proceso se realiza a través del distribuidor de la bodega. Y la tercera opción combina las anteriores, pues “corresponde al distribuidor asumir las tareas iniciales, pero es la bodega la que se encarga de hacer llegar el producto y mantener el contacto con el cliente final”. No hay reglas para un modelo óptimo, sino que todo depende siempre de las necesidades de las bodegas o incluso de su tamaño. Emanuel Carretero, que no facilitó datos concretos sobre evolución de las ventas de vinos en Amazon, se limitó a apuntar que “los consumidores están buscando los vinos más caros”.
