La empresa es referente en el mundo de la maquinaria industrial y las soluciones para el equipamiento de bodegas distribuyendo algunas de las principales firmas internacionales
Especializada en el alquiler y venta de productos para el sector vitivinícola, New Group Maquinaria Moderna S.L. (NGMM) ofrece soluciones a la bodega que abarcan desde la entrada de vendimia hasta la salida del producto listo para su comercialización. Cuenta con un equipo humano, profesional y multidisciplinar y con una dilatada experiencia para atender las necesidades particulares de cada bodega, colaborando con marcas de reconocido prestigio y garantizar así el mejor servicio y la máxima calidad en cada proyecto. Santiago Olivas Redondo, su actual director general nos cuenta cómo esta empresa se ha situado como referente en el mundo de la maquinaria industrial y las soluciones para el equipamiento de bodegas.
P- ¿Quién es y a qué se dedica New Group Maquinaria Moderna?
R- New Group Maquinaria Moderna es una empresa familiar dedicada originariamente a la construcción de maquinaria y equipo industrial para bodegas, cuya evolución ha ido desplazando hacia la de distribución, mantenimiento y prestación de servicio técnico y soluciones para el equipamiento de bodegas. Para ello, NGMM ha ido adquiriendo representación de algunas de las principales firmas internacionales de la fabricación y suministro de maquinaria para la elaboración de vinos y espumosos (entre ellos el cava), o incluso la cerveza y el aceite.
Dicha actividad se ha ido complementando a lo largo de los años con la incorporación de servicios de compra-venta y alquiler de maquinaria de ocasión, así como con la incorporación de una línea móvil de embotellado y etiquetado con la que llevar la solución completa hasta las propias instalaciones del cliente.
El suministro de soluciones para las distintas fases del proceso de elaboración abarca desde las fases más tempranas, pasando por el embotellado o el etiquetado de botellas hasta el empaquetado de las mismas.
Aquella primera intención afianzó 2 cosas en el modelo actual:
– La base de conocimientos del personal radica en el conocimiento del oficio de construir máquinas y, por tanto, el personal operativo tiene un alto nivel de competencias técnicas electro-mecánicas.
– Los clientes inicialmente compran lo que se les ofrece a mejor calidad-precio, pero se les fideliza por ofrecerles un producto de calidad, haciendo que el precio sea relativo visto en perspectiva, según sus prestaciones, funcionalidad y durabilidad.
P-¿Quién hay detrás de un proyecto de estas características?
R- La fundación de NGMM (originariamente denominada Maquinaria Moderna, S.L.) es obra de Pere Domingo Alòs, hombre de negocios de Sant Sadurní d’Anoia que dedicó su vida al impulso económico de diversas actividades económicas en la comarca del Alt Penedés.
De la mano de su impulso emprendedor llegaron concesiones y distribuciones en exclusiva de consumibles, así como la representación de maquinaria y otro equipo industrial.
La actividad de comercialización y suministros de consumibles fue legado al hijo varón, mientras que la actividad industrial que conforma NGMM fue objeto de legado en favor de la hija del fundador, Núria Domingo Vinaixa.
Durante estas últimas décadas, la familia de Núria Domingo no sólo ha continuado con el desarrollo del negocio si no que ha estado centrada en asentar y complementar un modelo que se suele caracterizar por la atomización de soluciones y servicios técnicos de ámbito local, dotados de gran agilidad, pero de escaso tamaño y alcance geográfico, con el hecho de tener que dar soporte más amplio a la relación que se da entre bodegas y los fabricantes de maquinaria industrial.
La clave del éxito ha sido apostar por mantener y promocionar trabajadores que a día de hoy acumulan hasta 40 años de antigüedad como José Gómez (Director de operaciones), Andrés Gómez (servicio postventa), Carles Tena (taller y recambios), Vicenç Cartró (alquileres) o el Albert Domenech (administración y facturación) hasta componer un equipo de 46 personas.
P- ¿Qué cambios se han producido como consecuencia de los cambios organizativos y la incorporación de una Dirección Ejecutiva externa a la empresa? Cuéntenos, ¿qué desafíos ha supuesto tal decisión?
R- La incorporación de un experto externo a la Dirección General de negocio de carácter familiar, siempre supone un desafío. Más si cabe, cuando dicha incorporación se propone para:
- Liderar el proceso de transición y cambio de administración del negocio.
- Asegurar la adecuación de estructuras organizativas y redefinir estrategias, modelo de gestión y gobierno corporativo.
- Reforzar el análisis de inversiones, asegurar el desarrollo y expansión de negocio de forma sostenible, la digitalización de procesos y la redefinición del plan y los objetivos de negocio.
La profesionalización de las tareas ejecutivas es de hecho una necesidad de los negocios, pues no es lo mismo desenvolverse de forma tradicional, en un entorno local y con escasa envergadura que hacerlo habiendo triplicado el tamaño en los últimos 10 años, ante un escenario económico incierto.
Como siempre, los cambios deben abordarse desde la reflexión y la prudencia, entendiendo las distintas sensibilidades y la cultura interna, de manera que la incorporación de personal experimentado en la gestión de empresas, y especialmente, empresas de propiedad familiar, expuestas a procesos de relevo y reorganización interna, pueda aportar las soluciones oportunas, sin dejar las cuestiones fundamentales al arbitrio de la suerte.
Con tal motivo, en NGMM se han adoptado medidas para:
1. Incorporar personal con el que estructurar: Una oficina técnica, encargada de potenciar la coordinación y desarrollo de proyectos de ingeniería. Cambios en el departamento comercial, con objeto de mejorar la organización y el soporte de las actividades comerciales, además de poder incluir actividades de fomento y desarrollo. Un departamento de control de gestión interno que dará lugar a la incorporación de Laia Camps Domingo, la tercera generación de la familia fundadora.
2. Crear e implementar planes para trabajar de forma sistemática la atención de necesidades de clientes y proveedores.
3. Redefinir un plan de comunicación y marketing: campañas promocionales según estacionalidad, seguimiento del plan de ayudas y subvenciones Europeas y Nacionales, difusión de medidas y otros beneficios fiscales derivadas de la incorporación de cambios organizativos y técnicos considerados Innovación Tecnológica.
4. Realizar un replanteo sobre el portfolio de productos y servicios que representamos, tratando para ello de quedarnos con las soluciones de más calidad y solvencia.
P- ¿Cuál cree usted que es la ventaja competitiva de NGMM?
R- Su solvencia técnica, su credibilidad profesional y la agilidad en su servicio son sin duda los valores mejor apreciados.
Destacar además que su carácter familiar, la cercanía de trato y su capacidad de ir adaptando la oferta de soluciones a las necesidades de cada momento, además de la reinversión constante de beneficios para darle mayor consistencia y estabilidad a su propuesta, son sin duda los complementos ideales.
La curiosidad y la atención ante los cambios e innovaciones aparecidos en el entorno industrial (automatización, robotización, sensórica y soluciones de Industria 4.0) son sin duda un rasgo característico del fundador, circunstancia que aún a día de hoy sigue siendo una particularidad que lo convierte en un referente en su sector.
P- ¿Cuáles serán los retos de NGMM como compañía para los próximos años?
R- La ambición de NGMM es la de convertirse en un referente en el mercado nacional en el servicio y la distribución de soluciones para el equipamiento de bodegas.
Para ello, el foco va a seguir siendo:
- La atención y el servicio al cliente, como prioridad.
- La solvencia técnica y económica, como fundamento.
- El fomento de la cultura organizativa interna, como elemento diferenciador.
- Un propósito ilusionante, como pilar vertebrador de nuestro proyecto.
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