Un informe extraordinario encargado por ProWein ha identificado áreas críticas en las que la digitalización puede impulsar el crecimiento y la innovación
Un reciente informe ha puesto de relieve la importancia de la digitalización en el sector vitivinícola. Encargado por ProWein y realizado por el Departamento de Vinos y Bebidas de la Universidad de Geisenheim, el estudio ha identificado áreas críticas del sector vitivinícola en las que la digitalización puede impulsar el crecimiento y la innovación, garantizando que las empresas sigan siendo competitivas y sensibles a las demandas del mercado.
El sector vitivinícola adopta cada vez más soluciones digitales personalizadas y adaptadas a etapas concretas de la cadena de suministro, aunque las soluciones de administración de empresas y marketing son las más extendidas.
Se observa un notable potencial no explotado de crecimiento de las herramientas de marketing digital, dado que cada vez son más las empresas vitivinícolas que reconocen la importancia del comercio electrónico, los sistemas de gestión de la relación con el cliente (del inglés, CRM) y de la personalización. Sin embargo, tan solo el 15% de las empresas vitivinícolas tienen previsto invertir en nuevas soluciones de marketing digital para 2025.
A fin de cerrar la brecha existente con respecto a otras industrias, el sector vitivinícola se centra en el comercio electrónico y las herramientas de análisis web para atraer nuevos clientes y mejorar el rendimiento de los establecimientos online, lo que sugiere un giro hacia el marketing basado en datos.
El sector sigue afrontando problemas de gestión de datos debido a unos recursos limitados, lo que pone de relieve la necesidad de una mejor integración de los datos en el sector. La dependencia de la introducción manual de los datos sugiere oportunidades de automatización y de mejora de su tratamiento.
También se observa un gran potencial en el uso de tecnologías avanzadas como la IA para la creación automatizada de contenidos y la interacción personalizada con el cliente, aunque actualmente el sector subestima este potencial.
Una digitalización próspera requiere una estrategia clara y procesos definidos, lo que pone de manifiesto la importancia de un enfoque estratégico. Las empresas vitivinícolas reconocen la necesidad de invertir en competencias y capacidades digitales, y el 72% de los expertos reconocen la necesidad de una formación y un desarrollo continuos.
Estas percepciones subrayan la transformación que está experimentando el sector vitivinícola y el potencial de que nuevos avances digitales mejoren la eficiencia operativa y el alcance del mercado.
El informe puede descargarse aquí
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